Nous avons mené des recherches approfondies et rassemblé nos idées pour vous présenter les recommandations pour les sites web en 2024. Ce blog est divisé en quatre parties : conception, contenu, marketing et expérience. Poursuivez votre lecture pour en savoir plus sur les dernières tendances et les “incontournables” de votre site web en 2024.
Sommaire
Design
1. Conception axée sur l’expérience utilisateur
Vous avez peut-être déjà entendu parler de la conception “axée sur l’expérience utilisateur”, et à juste titre ! Les concepteurs de sites web vont commencer à accorder plus d’attention à la conception de l’expérience utilisateur (UX) à mesure que les attentes des utilisateurs augmentent. Pour y parvenir, il sera nécessaire de développer des sites web conviviaux et intuitifs pour tous les utilisateurs, quelles que soient leurs compétences techniques. De la barre de navigation à l’animation, en passant par les en-têtes et les titres, tout est structuré pour susciter l’intérêt des visiteurs dès les premières secondes.
Conseil de pro : Anticipez l’émergence de nouvelles tendances visant à améliorer l’expérience de l’utilisateur, notamment la personnalisation pilotée par l’IA, la navigation à commande vocale et les fonctions interactives destinées à accroître l’engagement.
2. La conception mobile d’abord
Cela ne devrait surprendre personne ! Si vous créez un nouveau site web, vous devriez peut-être envisager de le concevoir selon une approche “mobile-first”. Avec plus de 60 % des internautes qui accèdent aux sites web sur des appareils mobiles plutôt que sur des ordinateurs de bureau, il est évident que la conception mobile est plus importante que la conception de l’ordinateur de bureau. Il va sans dire qu’une conception mobile adaptée aux pouces est désormais absolument nécessaire. Votre site web doit être simple à utiliser et facile à naviguer avec le pouce.
Conseil de pro : Google est maintenant un index mobile-first, donc l’adoption d’une approche mobile-first pour votre site web est bénéfique pour votre classement.
3. Micro-interactions et curseurs
Lorsque vous cliquez sur un bouton, vous êtes-vous déjà demandé ce qui allait se passer ensuite ? L’utilisation de curseurs interactifs et de micro-interactions peut éliminer ce sentiment d’incertitude. Vous pouvez maximiser l’interactivité de votre page en utilisant le motion UI design et améliorer l’expérience de l’utilisateur en lui montrant ce qu’il doit cliquer et ce qui se passera après son clic.
Par exemple, sur notre site web, le curseur se transforme en icône de lecture lorsque vous survolez une vidéo : Sur notre site web, le curseur se transforme en icône de lecture lorsque vous survolez une vidéo et en icône de pause lorsque la vidéo est en cours de lecture.
4. Tendances en matière de design
Le design de votre site web doit être actuel et dans l’air du temps pour éviter de donner aux utilisateurs une première impression négative. Qui ne souhaite pas laisser une impression positive lorsque les visiteurs découvrent votre site pour la première fois ?
Par exemple, les dégradés annoncent une nouvelle ère dans les tendances de conception pour 2024, en apportant de la profondeur, de l’éclat et de la polyvalence à la conception web. Si vous créez un nouveau site web ou si vous remodelez un site existant, envisagez d’utiliser des accents de dégradé en noir et blanc ou de mettre en évidence les CTA dans des couleurs vives. Si vous souhaitez utiliser une palette de couleurs plus vives, utilisez des dégradés en arrière-plan pour les images ou des sections entières et séparez-les par des espaces blancs. Dans un monde où la personnalisation règne en maître, les dégradés constituent un canevas adaptable qui vous permet de créer des expériences uniques tout en conservant une identité de marque cohérente.
Un autre élément qui devrait dominer le paysage du design en 2024 est l’utilisation de textes “surdimensionnés”. L’ajout de texte de grande taille ou surdimensionné dans les différentes sections de votre site web crée un ton ultra-minimaliste qui transmet les informations nécessaires au premier coup d’œil. Vous pouvez utiliser des titres épais et gras pour mettre en évidence les services, les produits les plus vendus ou les coordonnées des personnes à contacter, en plus du titre principal au-dessus du pli. Cela améliore également la réactivité des sites web, car les concepteurs peuvent conserver une mise en page simple et éviter d’utiliser de gros éléments visuels sur les pages.
5. Accessibilité
L’accessibilité devient rapidement une norme industrielle dominante et n’est plus seulement une caractéristique des sites web du secteur public.
Les sites web doivent être conçus de manière à ce que l’expérience de l’utilisateur soit transparente et que tout le monde ait la même expérience et reflète le besoin d’accessibilité. Le respect des normes industrielles telles que les lignes directrices pour l’accessibilité des contenus web (WCAG) 2.1 est un bon point de départ.
6. Mode sombre
Pour ceux qui ne le savent pas, le mode sombre est un paramètre d’affichage pour les interfaces utilisateur telles qu’un smartphone ou un ordinateur portable. Cela signifie qu’au lieu que le texte sombre par défaut apparaisse sur un écran clair (appelé “mode clair”), le texte de couleur claire (blanc ou gris) apparaît sur un écran sombre ou noir.
Il n’est pas surprenant que 82,7 % des personnes aient répondu “oui” à l’utilisation du mode sombre dans leur système d’exploitation préféré, selon l’étude de Medium ( ).
Google et Apple ont intégré des modes sombres dans leurs systèmes d’exploitation, ce qui en fait une norme industrielle exigée par les utilisateurs. Le mode sombre ne se contente pas de rehausser le design, il réduit également la fatigue oculaire et rend toute interface plus actuelle, améliorant ainsi l’expérience de l’utilisateur.
Conseil de pro : Inclure un interrupteur permettant à l’utilisateur d’activer ou de désactiver son mode préféré en fonction de l’heure de la journée.
Contenu
7. Preuve sociale
Tout ce que les gens veulent, c’est plus de preuves pour faire confiance à un site web plutôt qu’à un autre. À bien des égards, ce besoin est un élément essentiel du développement d’une relation en mettant l’accent sur la crédibilité et la fiabilité. Le site web étant souvent le premier point de contact entre une marque et un client, la confiance doit commencer par là.
Dans le monde d’aujourd’hui, l’authenticité est primordiale, c’est pourquoi l’intégration d’éléments de preuve sociale sera plus pertinente que jamais en 2024. La mise en valeur des étapes et des statistiques de l’entreprise, les témoignages vidéo, les liens vers des sites d’évaluation tiers et l’appui des médias sociaux sur l’ensemble de votre site web sont des outils puissants qui favorisent un sentiment de communauté et de fiabilité.
8. Personnalisation à l’aide de l’IA
La personnalisation alimentée par l’IA devrait redéfinir les tendances en matière de design dans les années à venir, révolutionnant les expériences des utilisateurs en adaptant le contenu aux préférences individuelles.
De nos jours, les outils d’analyse permettent non seulement de savoir qui a visité votre site, mais aussi d’adapter le site à une expérience utilisateur spécifique, comme le montre l’enregistrement du webinaire .
Un autre bon exemple est la façon dont le site web d’Apple adapte la page web en fonction de la vitesse de défilement.
En tant que clients, nous voulons des informations qui nous concernent et qui soient présentées de la manière la plus pratique et la plus concise possible. Les sites web qui affichent un contenu personnalisé et créent des expériences sur mesure enregistrent généralement les niveaux les plus élevés d’engagement et de conversion.
9. L’approche “solution d’abord
En s’attachant à répondre d’emblée aux besoins et aux difficultés du public, les entreprises créent une pertinence et une valeur immédiates pour les visiteurs. Cette approche s’aligne étroitement sur les intentions des utilisateurs, les guidant rapidement vers les solutions ou les réponses qu’ils recherchent. Cette stratégie centrée sur l’utilisateur favorise un lien plus fort avec le public, en instaurant la confiance et en positionnant l’entreprise comme une source crédible pour répondre à ses besoins.
Par exemple, vous ne savez peut-être pas que vous avez besoin d’une campagne de marketing de performance, mais vous savez que vous avez besoin d’une augmentation du nombre de prospects entrant dans votre entreprise.
10. Proposition claire
Lorsque quelqu’un visite votre site web, vous ne voulez pas qu’il ait à fouiller pour trouver les informations dont il a besoin. Les gens ont une durée d’attention limitée, alors assurez-vous d’avoir un discours clair et de pouvoir résumer ce que vous faites en une phrase, ce qui contribuera à réduire le taux de rebond de votre page d’accueil.
11. Transparence de la marque
Les marques se rendent compte que la première chose que les visiteurs désirent aujourd’hui n’est généralement pas un bouton CTA qu’on leur enfonce dans le visage. Nombre d’entre eux sont plutôt des clients consciencieux qui veulent savoir que la marque leur accorde de l’importance.
Nous avons récemment constaté une montée en puissance de l’UX qui se concentre sur la présentation de l’éthique d’une marque, par exemple en montrant à l’utilisateur comment les produits sont créés ou les services sont fournis.
Votre site web doit indiquer que votre organisation existe à la fois dans la sphère numérique et dans le monde réel, que ce soit par le biais d’une ventilation claire des produits, d’un étiquetage transparent ou d’une ventilation des services.
12. Récit interactif
La durée d’attention diminuant et l’engagement des utilisateurs étant de plus en plus important, la narration interactive apparaît comme un outil dynamique permettant d’établir des liens significatifs. C’est pourquoi raconter votre histoire et expliquer “pourquoi vous faites ce que vous faites” peut faire une grande différence lorsqu’il s’agit d’attirer de nouveaux clients.
La section “À propos de nous” de votre site web est un excellent endroit pour parler de l’histoire de votre entreprise, de sa mission et de ses objectifs futurs. Pensez à inclure des informations sur les fondateurs, les dirigeants actuels de l’entreprise et les autres membres de l’équipe.
Faites des utilisateurs des participants actifs à votre parcours plutôt que des observateurs passifs, car les clients apprécieront la possibilité de mettre un visage sur un nom.
Marketing
13. Référencement technique
Les moteurs de recherche évoluant constamment, le référencement technique n’est pas seulement une option, mais une nécessité absolue. L’importance des snippets, des cartes de connaissances et des graphiques, ainsi que des PAA (People Also Ask) dans Google augmente chaque jour. Les moteurs de recherche, en particulier Google, se concentrent également sur la recherche vocale et, par conséquent, le langage naturel prend le pas sur les mots-clés traditionnels, car la plupart des gens effectuent leurs recherches vocales en fonction de la manière dont ils parlent.
Le contenu local deviendra de plus en plus important dans les années à venir. D’après HubSpot, 46 % des recherches sur Google portent déjà sur des informations locales.
14. Pages d’atterrissage
Chaque utilisateur qui a cliqué sur un appel à l’action est important pour le succès de votre conversion. Les pages d’atterrissage jouent un rôle essentiel dans votre succès en agissant comme des points d’entrée ciblés conçus à des fins spécifiques. Elles améliorent l’engagement de l’utilisateur et offrent un parcours fluide en s’alignant étroitement sur l’intention de l’utilisateur. Si vos pages d’atterrissage s’interfacent avec des outils d’automatisation du marketing et sont gérées par un CMS, elles sont mises à jour au fur et à mesure des besoins en fonction des données que vous collectez, ce qui permet de communiquer de la valeur, de capter l’attention et d’améliorer globalement les taux de conversion.
Conseil de pro :N’oubliez pas d’inclure le suivi sur votre page d’atterrissage afin de pouvoir tester, réviser et pivoter.
15. Automatisation intelligente
À l’ère du “ChatGPT”, à mesure que la technologie progresse, nous devrions nous mettre au défi de rechercher en permanence des gains d’efficacité dans nos processus. L’automatisation et l’intelligence artificielle (IA) permettent aux sites web d’anticiper les besoins des utilisateurs et de fournir automatiquement des informations pertinentes en conséquence. Les algorithmes pilotés par l’IA ne se contentent pas de rationaliser le processus de conception, ils contribuent également à éliminer toutes les tâches manuelles, ce qui vous permet de définir et d’affiner les processus et de vous concentrer davantage sur l’innovation, la créativité et la réflexion stratégique.
16. Appel à l’action (CTA)
Vous vous demandez probablement pourquoi mentionner un point aussi évident. Vous devez tous savoir que les CTA sont des éléments importants d’un site web, mais qu’ils sont souvent négligés. Les CTA primaires sont les éléments centraux, orientés vers l’action, qui guident les visiteurs vers les actions les plus souhaitées et les plus immédiates, telles que “Acheter maintenant”, “S’inscrire” ou “Commencer”. Toutefois, il est important de se concentrer également sur les actions secondaires, qui complètent les actions principales en guidant les utilisateurs vers des interactions utiles telles que “Télécharger”, “En savoir plus” et “S’inscrire”.
Conseil de pro : Essayez le test “regardez ailleurs que sur l’écran” pour analyser vos CTA.
17. Suivi avancé
Utilisez-vous actuellement Google Analytics pour le suivi de votre site web ?
La majorité des entreprises se contenteront d’ajouter le GA4 à leur site web et s’en tiendront là. Au minimum, un suivi des événements et, le cas échéant, des événements de commerce électronique devrait être mis en place, car il fournit une analyse plus détaillée et plus facile à mettre en œuvre.
Nous recommandons toujours d’inclure HotJar sur votre site web, car il vous permet de visionner des enregistrements vidéo d’utilisateurs naviguant sur votre site web afin d’identifier les points d’achoppement. Il comprend également des cartes thermiques qui montrent où se concentre l’attention des utilisateurs et jusqu’où ils font défiler la page.
Malgré tous ces efforts, les informations recueillies ne seront d’aucune utilité si vous n’introduisez pas l’automatisation et la personnalisation sur votre site et si vous ne donnez pas un sens à ces données.
Conseil de pro : Nous vous recommandons d’utiliser Google Looker Studio pour regrouper ces données dans un tableau de bord unique et facile à comprendre. De cette façon, vous n’aurez pas à rassembler des données provenant de plusieurs plateformes.
18. Cookies de tiers
L’abandon des cookies tiers n’est pas seulement une tendance, mais un changement fondamental qui marque l’évolution de la protection de la vie privée des utilisateurs et de la gouvernance des données. Étant donné que les navigateurs tels que Safari et Firefox interdisent les cookies tiers, un quart des utilisateurs d’Internet sont déjà à la disposition des annonceurs qui s’appuient sur eux. Cela équivaut à plus de 15,7 millions de personnes rien qu’au Royaume-Uni, et à un nombre stupéfiant de 1,23 milliard de personnes dans le monde.
Alors que le secteur est confronté à la perte des données des cookies tiers de Google Chrome d’ici le milieu de l’année 2024, la nécessité engendre l’innovation. Pour préparer la transition, commencez par auditer l’utilisation des cookies et planifiez son impact.
Ce changement stratégique donne la priorité à la protection de la vie privée des utilisateurs tout en incitant les concepteurs à innover dans les méthodes de collecte des données, à instaurer la confiance et à permettre des expériences personnalisées sans mettre en péril l’intégrité des données des utilisateurs.
Expérience
19. Vitesse des pages
Si vous pensiez que vous pouviez vous en sortir si votre site web mettait deux secondes à se charger, détrompez-vous !
Le temps de chargement des pages a toujours été un aspect critique dans le développement d’un site web performant et convertible. Cependant, il est important de comprendre qu’il s’agit d’un processus continu. Même si vous avez atteint 100 % dans Google Page Speed, le temps de chargement diminuera très probablement au fil du temps, à mesure que le contenu de votre site Web évoluera et que Google changera les règles du jeu.
Conseil de pro : Pour évaluer votre site web, passez-le dans l’outil de vitesse des pages de Google. Nous recommandons toujours de viser au moins 80 % sur mobile et sur ordinateur.
20. Conception de l’interface utilisateur vocale (VUI)
Google a été le premier à intégrer l’interface utilisateur vocale dans son moteur de recherche, mais aujourd’hui, vous avez peut-être vu l’icône vocale apparaître sur de plus en plus de sites web. Les assistants virtuels et la recherche vocale deviennent de plus en plus populaires et, pour s’y adapter, les concepteurs devront modifier leurs stratégies.
Les éléments à commande vocale permettent aux utilisateurs de naviguer, de rechercher et d’interagir à l’aide de commandes vocales et de créer une expérience intuitive et conviviale. La conception de l’interface utilisateur changera la manière dont les utilisateurs interagissent avec les sites web, les rendant plus accessibles et plus pratiques pour un public plus large.
Des éléments à commande vocale seront ajoutés aux sites web, permettant aux utilisateurs de naviguer, de faire des recherches et d’interagir à l’aide de commandes vocales. Pour créer des expériences vocales intuitives et conviviales, les concepteurs prendront en compte le traitement du langage naturel, les interfaces conversationnelles et le retour d’information audio.
21. ChatBots
La vérité est que personne n’aime converser avec une machine. Plus la conversation est personnelle et humaine, mieux c’est. Cependant, les ChatBots sont là pour rester et pour rester compétitif en ligne, vous devez vous assurer que vos ChatBots ont un son plus humain qu’auparavant. Nous recommandons qu’après avoir mis en place un ChatBot, vous le testiez, examiniez les données, évoluiez et pivotiez, puis répétiez le processus ! Tirez des enseignements des données que vous collectez, observez comment les utilisateurs interagissent avec votre ChatBot, puis faites-le évoluer en permanence.
22. Sécurité
Il s’agit d’un sujet qui passe généralement inaperçu jusqu’à ce que votre site web soit compromis, alors n’attendez pas que cela se produise.
Les cyber-attaques étant de plus en plus sophistiquées, les concepteurs de sites web doivent mettre davantage l’accent sur le développement de sites web sûrs qui protègent les informations des utilisateurs. La mise en œuvre de systèmes d’authentification à deux facteurs ou d’exigences plus strictes en matière de mots de passe pourrait faire partie de cette phase. Il peut également s’agir de crypter les données ou d’utiliser l’intelligence artificielle pour détecter les risques potentiels.
Conseil de pro : Si vous utilisez WordPress comme CMS, veillez à appliquer les mises à jour du CMS et des plugins une fois par mois.
23. Formulaires plein écran
Les sites web à fort contenu sont démodés. Les formulaires plein écran jouent un rôle essentiel dans l’amélioration de l’expérience utilisateur et l’augmentation de l’engagement. Au-delà de leur attrait visuel minimaliste, ces formulaires offrent une interaction ciblée et immersive, captant toute l’attention et guidant les utilisateurs tout au long du processus de saisie. La disposition étendue permet une présentation claire et nette des champs et des invites, ce qui réduit les distractions et facilite la navigation, en particulier sur les appareils mobiles.
24. Formulaires progressifs de prospects
Les formulaires progressifs s’adaptent intelligemment au comportement de l’utilisateur, affichant des champs et des invites en fonction des interactions individuelles ou des soumissions précédentes. En divisant les longs formulaires en sections plus petites et plus digestes, les formulaires progressifs atténuent la lassitude et l’abandon des utilisateurs, ce qui se traduit par des taux d’achèvement plus élevés. Leur nature adaptative permet une expérience sur mesure, recueillant progressivement les informations essentielles tout en maintenant l’engagement et l’investissement des utilisateurs.
Conseil de pro :Si vous souhaitez augmenter le nombre de conversions dans un formulaire, essayez de le rendre aussi court que possible. Utilisez un outil comme Type Form pour décomposer chaque élément de votre formulaire en une seule étape.